Оплата и доставка

Условия возврата и обмена

Возврат товара за счет покупателя в течение 7 дней

Возврат и обмен производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Условия возврата и обмена товара надлежащего качества. На основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке - кассовый чек. На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. номер 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. -Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели) -Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы) -Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол) -Товары бытовой химии (клей, герметик) Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо: -Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру) -Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата. -Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества: На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки. В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств. Возврат или обмен производится в офисе по адресу: Москва, ул. Большая Филевская, дом 28, корп.2. В будни с 11-00 до 16 - 00.