Возврат товара за счет покупателя в течение 7 дней

Возврат и обмен производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества.

На основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке - кассовый чек.

На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. номер 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

-Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)

-Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)

-Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол)

-Товары бытовой химии (клей, герметик)

Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

-Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру)

-Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.

-Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.

В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.

Возврат или обмен производится в офисе по адресу: Москва, ул. Большая Филевская, дом 28, корп.2.

В будни с 11-00 до 16 - 00.